ALGEMENE VOORWAARDEN
REAL DEAL AUCTIONS
Artikel 1 – Identiteit van Real Deal Auctions
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het veilingplatform van Real Deal Auctions en op de openbare verkopen, biedingen, aankopen, betalingen, ophalingen, verzendingen en overige diensten die via Real Deal Auctions worden georganiseerd.
Real Deal Auctions
Molentjesstraat 22
8510 Kooigem
België
BTW BE0801.206.538
Hierna genoemd: “Real Deal Auctions”, “RealDeal” of “wij”. Door zich te registreren, een bod uit te brengen, een aankoop te verrichten of op enige andere wijze gebruik te maken van het platform, verklaart de gebruiker deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.
Artikel 2 – Definities
Platform: de website, applicatie en andere digitale omgevingen van Real Deal Auctions.
Veiling: een door Real Deal Auctions georganiseerde openbare verkoop waarbij goederen via een transparante competitieve biedprocedure worden aangeboden.
Kavel: een afzonderlijk goed of een samenstelling van goederen die binnen een veiling wordt aangeboden.
Bieder: een natuurlijke persoon die als consument geregistreerd is op het platform en bevoegd is om biedingen uit te brengen.
Koper: de bieder die een kavel heeft gewonnen en daardoor tot aankoop gehouden is.
Verkoper: de eigenaar, rechthebbende of professionele aanbieder van een kavel die via Real Deal Auctions wordt verkocht.
Broker: een zelfstandige commerciële partner die verkopers aanbrengt en/of betrokken is bij de organisatie van een veiling.
Hamerprijs: het bedrag van het hoogste geldige bod waarmee een kavel wordt toegewezen.
Buyer premium: de door de koper verschuldigde koperskost van 17% op de hamerprijs.
Verkoperscommissie: de commissie die Real Deal Auctions aan de verkoper aanrekent overeenkomstig de vooraf vastgelegde verkoopvoorwaarden.
Artikel 3 – Het veilingplatform
Real Deal Auctions exploiteert een veilingplatform waarop goederen via openbare verkopen worden aangeboden. Real Deal Auctions kan gebruikmaken van digitale biedingen, fysieke aanwezigheid, live biedingen en andere vormen van transparante competitieve bieding. Het platform dient onder meer voor registratie van bieders, publicatie van veilingen en kavels, biedingen, automatische biedingen, communicatie, betaling en organisatie van ophaling of verzending. Real Deal Auctions is geen algemene webshop en de verkoop vindt plaats volgens het veilingmechanisme en de specifieke voorwaarden van de betrokken veiling.
Artikel 4 – Registratie en gebruikersaccount
Om te kunnen bieden moet een gebruiker een account aanmaken en correcte, volledige en actuele gegevens verstrekken. Real Deal Auctions kan een account onderwerpen aan identiteitscontrole of aanvullende verificatie. Real Deal Auctions kan een account weigeren, opschorten of blokkeren bij onjuiste gegevens, niet-nagekomen betalingsverplichtingen, misbruik, fraude, veiligheidsrisico’s of wettelijke/contractuele redenen. Een account is persoonlijk en mag niet aan derden worden overgedragen. De gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn accountgegevens.
Artikel 5 – Kopers
Real Deal Auctions richt zich voor aankopen uitsluitend op particuliere consumenten. Professionele aankopen namens een onderneming of aankopen waarbij een btw-nummer als koper wordt gebruikt, zijn niet toegestaan via het B2C-veilingproces van Real Deal Auctions. Real Deal Auctions kan een bod of aankoop annuleren indien blijkt dat de gebruiker handelt als professionele koper in strijd met deze voorwaarden.
Artikel 6 – Openbare verkopen
Real Deal Auctions organiseert openbare verkopen waarbij goederen via een transparante en competitieve biedprocedure worden aangeboden.
De openbare verkopen kunnen digitaal plaatsvinden en, wanneer dit voor de betreffende veiling wordt voorzien, ook fysiek of live worden bijgewoond.
Voorafgaand aan een verkoop kan een kijkmoment worden georganiseerd waarbij geïnteresseerden de aangeboden goederen kunnen bezichtigen.
Door deel te nemen aan een openbare verkoop verklaart de bieder zich akkoord met het karakter van de verkoop, de biedprocedure en de specifieke voorwaarden die op de betreffende veiling en kavels van toepassing zijn.
Op de aankopen die tijdens deze openbare verkopen tot stand komen, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing.
De koper erkent dat een uitgebracht bod bindend is en dat een gewonnen kavel een betalingsverplichting met zich meebrengt.
Artikel 7 – Bieden
Iedere gebruiker is persoonlijk verantwoordelijk voor de biedingen die via zijn account worden uitgebracht. Een uitgebracht bod is bindend en kan niet eenzijdig worden ingetrokken. De bieder dient vóór het uitbrengen van een bod de beschikbare informatie over de kavel, de staat van het goed, de biedvoorwaarden, de eventuele kijkmogelijkheid, de ophaalvoorwaarden en de toepasselijke kosten te raadplegen. Het hoogste geldige bod aan het einde van de veiling leidt tot toewijzing van de kavel, behoudens de specifieke voorwaarden van de betreffende veiling. Real Deal Auctions behoudt zich het recht voor om biedingen die kennelijk ongeldig, technisch foutief, frauduleus of in strijd met de veilingvoorwaarden zijn, te weigeren of te verwijderen.
Artikel 8 – Automatisch bieden
Indien beschikbaar kan een gebruiker een maximum biedbedrag instellen. Het automatische biedsysteem kan namens de gebruiker biedingen uitbrengen binnen de door de gebruiker ingestelde limiet. Het instellen van een maximum bod vormt een bindende biedintentie tot het ingestelde maximumbedrag, voor zover het biedsysteem binnen de geldende biedregels opereert.
Artikel 9 – Sluiting van een veiling
Iedere veiling vermeldt de geplande sluitingsdatum en het sluitingsuur. Wanneer voor een veiling een anti-snipingmechanisme wordt gebruikt, kan een nieuw bod vlak voor het voorziene sluitingsmoment de veiling automatisch verlengen volgens de op het platform vermelde regels. Na sluiting wordt bepaald welke gebruiker het hoogste geldige bod heeft uitgebracht. Real Deal Auctions kan een veiling of kavel uitzonderlijk verlengen, opschorten, annuleren of opnieuw openen wanneer dit noodzakelijk is wegens technische problemen, fouten, fraude, wettelijke verplichtingen of andere zwaarwegende omstandigheden.
Artikel 10 – Aankoop en hamerprijs
De hamerprijs is het hoogste geldige bod waarmee de kavel wordt toegewezen. De hamerprijs vormt niet noodzakelijk het volledige bedrag dat de koper moet betalen. Bovenop de hamerprijs is de koper onder meer verschuldigd: een buyer premium van 17%; 21% btw op de buyer premium; eventuele toepasselijke btw op de goederen; eventuele verzend- of verpakkingskosten; en andere vooraf meegedeelde kosten die voor de betrokken kavel van toepassing zijn. De totale verschuldigde prijs wordt vóór betaling aan de koper meegedeeld.
Artikel 11 – Buyer premium
Real Deal Auctions rekent aan de koper een vaste buyer premium aan van 17% van de hamerprijs. Op deze buyer premium wordt 21% btw aangerekend. De buyer premium staat volledig los van de commissie die Real Deal Auctions aan de verkoper aanrekent.
Artikel 12 – Btw op de verkochte goederen
Voor iedere kavel wordt vóór publicatie een toepasselijk btw-regime vastgelegd. Real Deal Auctions ondersteunt momenteel het standaard btw-regime van 21% en de bijzondere margeregeling overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regeling. De toepasselijke btw-behandeling wordt bij de betreffende kavel vermeld. De buyer premium blijft afzonderlijk belast met 21% btw, ongeacht het btw-regime van de kavel.
Artikel 13 – Betaling
Een gewonnen kavel moet binnen de op de factuur of in de veilingvoorwaarden vermelde termijn worden betaald. Real Deal Auctions kan betalingen verwerken via onder meer Mollie en, indien beschikbaar, bankoverschrijving volgens de betaalgegevens op de officiële factuur. Wanneer de definitieve verzendkost nog niet bekend is, kan betaling worden geblokkeerd totdat het totale bedrag definitief is berekend.
De kaartreservering kan afhankelijk zijn van de voorwaarden, geldigheidsduur en technische beperkingen van de betrokken betaalprovider en het gebruikte kaartnetwerk. Real Deal Auctions kan daarom aanvullende verificatie of een nieuwe reservering verlangen wanneer een eerdere autorisatie niet langer geldig is of technisch niet kan worden aangehouden.
Het innen van de kaartreservering doet geen afbreuk aan de betalingsverplichting van de koper en verhindert niet dat Real Deal Auctions verdere maatregelen neemt wegens niet-betaling. Bij niet-betaling blijft de in artikel 18 beschreven invorderingsprocedure van toepassing en kan het dossier, na de toepasselijke wettelijke termijn en overeenkomstig de geldende procedure, worden overgemaakt aan Kantoor 37 BV voor verdere invordering. Het reeds geïnde bedrag wordt daarbij administratief in mindering gebracht op het openstaande bedrag.
Wanneer de gebruiker het kavel wint maar de volledige verschuldigde aankoopprijs niet binnen de toepasselijke betalingstermijn betaalt, kan Real Deal Auctions de gereserveerde kaartautorisatie overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden en voor zover technisch en wettelijk toegestaan geheel of gedeeltelijk innen. Het geïnde bedrag vormt geen afzonderlijke betaling van de factuur en wordt niet beschouwd als een afzonderlijke factuurbetaling, maar wordt wel in mindering gebracht op het op dat moment openstaande bedrag van de betreffende factuur.
Wanneer de gebruiker het kavel wint en de volledige verschuldigde aankoopprijs binnen de toepasselijke betalingstermijn betaalt, wordt de kaartreservering zo snel mogelijk vrijgegeven, voor zover de technische mogelijkheden van de betrokken betaalprovider dit toelaten.
Wanneer de gebruiker bij een veiling wordt overboden en daardoor geen geldige actieve biedpositie meer heeft, wordt de kaartreservering zo snel mogelijk vrijgegeven, voor zover de technische mogelijkheden van de betrokken betaalprovider dit toelaten.
De kaartreservering is geen betaling en wordt op het moment van de reservering niet aangerekend. Het bedrag wordt uitsluitend tijdelijk op de betaalkaart gereserveerd als zekerheid voor de biedverplichting. De gebruiker wordt vóór de reservering duidelijk geïnformeerd over het bedrag van de reservering en het feit dat dit bedrag niet onmiddellijk wordt geïnd.
Wanneer een gebruiker een gewoon bod uitbrengt van meer dan €1.500 of een automatisch maximum bod instelt van meer dan €1.500, kan Real Deal Auctions een tijdelijke kaartreservering verlangen als voorwaarde om het betreffende biedniveau te mogen gebruiken. De kaartreservering bedraagt 10% van het ingevoerde bod bij een gewoon bod en 10% van het ingestelde maximum bod bij een automatisch bod.
Artikel 13bis – Kaartreservering bij hogere biedingen
Artikel 14 – Facturatie aan kopers
Facturen aan kopers worden uitgegeven door:
Real Deal Auctions
Molentjesstraat 22
8510 Kooigem
België
BTW BE0801.206.538
Real Deal Auctions factureert de aankoop aan de koper in eigen naam. Facturen worden administratief verwerkt via onFact. Een factuur kan onder meer bevatten: hamerprijs, toepasselijke btw, buyer premium van 17%, 21% btw op de buyer premium, verzendkosten, handling- en verpakkingskosten en andere toepasselijke bedragen. Real Deal Auctions factureert deze bedragen niet “in naam en voor rekening van” een verkoper.
Artikel 15 – Verzending
De koper kan, indien voor de betreffende kavel beschikbaar, kiezen tussen ophaling en verzending.
Bij ophaling worden geen verzendkosten of handling- en verpakkingskosten aangerekend.
Voor verzending binnen België wordt vóór betaling een definitieve verzendprijs berekend. De prijs bestaat uit de toepasselijke vervoerskost en €3,00 handling en verpakking, exclusief btw. Op deze bedragen wordt 21% btw aangerekend.
Voor internationale verzending wordt de verzendkost vóór betaling definitief berekend. Een Belgische verzendprijs wordt nooit als internationale fallback gebruikt. Wanneer een internationale verzendprijs nog niet kan worden berekend, wordt betaling geblokkeerd totdat een definitieve prijs beschikbaar is.
Real Deal Auctions kan gebruikmaken van UPS, bpost en PostNL. DPD wordt niet aangeboden als vervoerder.
Artikel 16 – Verzend- en verpakkingskosten
De verzendkost en de handling- en verpakkingskost worden afzonderlijk in de administratie en op de factuur verwerkt. De standaard handling- en verpakkingskost bedraagt €3,00 exclusief btw. Op de toepasselijke vervoerskost en handling- en verpakkingskost wordt, voor zover wettelijk van toepassing, 21% btw aangerekend.
Artikel 17 – Ophaling
De koper dient de gewonnen goederen op de meegedeelde datum en binnen de meegedeelde uren op te halen. Wanneer de koper niet tijdig komt opdagen, kan Real Deal Auctions bijkomende opslag- of administratieve kosten aanrekenen wanneer deze vooraf werden meegedeeld of wettelijk zijn toegestaan.
Artikel 18 – Niet-betaling
Een gewonnen kavel die niet tijdig wordt betaald, vormt een contractuele tekortkoming van de koper, behoudens wettelijke uitzonderingen. Real Deal Auctions kan bij niet-betaling de gebruiker herinneren, het account beperken, verdere biedingen blokkeren, de overeenkomst beëindigen wanneer wettelijk toegestaan en het dossier overmaken aan een externe invorderingspartner.
Na de toepasselijke wettelijke termijn kan Real Deal Auctions openstaande bedragen voor verdere invordering overmaken aan:
Kantoor 37 BV
Wevelgemstraat 37
8930 Lauwe
België
BTW BE0832.983.243
De toepasselijke wettelijke regels inzake betalingsherinneringen, ingebrekestelling, invorderingskosten en consumentenbescherming blijven gelden.
Artikel 19 – Eigendom en risico
De koper verkrijgt de eigendom van de aangekochte goederen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels en na betaling van alle verschuldigde bedragen. Tot volledige betaling kan Real Deal Auctions de afgifte of verzending opschorten. Het risico gaat over overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Artikel 20 – Beschrijving van kavels
Real Deal Auctions probeert kavels zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. De beschrijving kan informatie bevatten over merk, model, staat, ouderdom, afmetingen, technische eigenschappen, herkomst, authenticiteit, beschadigingen, ontbrekende onderdelen, foto's en andere relevante informatie. Foto's dienen ter illustratie en kunnen kleur-, schaal- of perspectiefverschillen vertonen. Wanneer een kijkmoment wordt georganiseerd, wordt de koper aanbevolen de goederen vooraf te inspecteren.
Artikel 21 – Gebruikte goederen
Een belangrijk deel van het aanbod kan bestaan uit gebruikte goederen. Bij gebruikte goederen kunnen normale gebruikssporen, slijtage, kleine beschadigingen of ouderdomsverschijnselen voorkomen. De specifieke staat van een kavel wordt zoveel mogelijk in de kavelinformatie beschreven.
Artikel 22 – Authenticiteit en controle
Wanneer Real Deal Auctions of een door haar ingeschakelde deskundige de authenticiteit van een goed controleert, wordt deze informatie meegedeeld wanneer dit relevant is. Een authenticiteitscontrole vormt geen algemene garantie dat elk aspect van een goed overeenstemt met een door de koper gewenste beoordeling.
Artikel 23 – Verkoper
Goederen kunnen worden aangeboden door particuliere verkopers, professionele verkopers en verkopers die door een Broker werden aangebracht. De identiteit en hoedanigheid van de verkoper kunnen, voor zover wettelijk en administratief vereist, worden geregistreerd. De verkoper is verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die hij over zijn goederen verstrekt en garandeert dat hij gerechtigd is de goederen te verkopen.
Artikel 24 – Private verkopers
Een private verkoper verkoopt als natuurlijke persoon buiten een professionele handelsactiviteit. Wanneer een private verkoper goederen verkoopt binnen een regeling waarbij Real Deal Auctions een aankoopborderel moet opmaken, kan Real Deal Auctions hiervoor via onFact een aankoopborderel opmaken. Het aankoopborderel is een administratief aankoopdocument en geen btw-factuur van de private verkoper. Real Deal Auctions betaalt de private verkoper overeenkomstig de definitief vastgelegde afrekening.
Artikel 25 – Professionele verkopers
Een professionele verkoper handelt in het kader van zijn beroepsactiviteit. Wanneer een professionele verkoper een factuur aan Real Deal Auctions moet uitreiken, blijft de professionele verkoper zelf verantwoordelijk voor het opstellen en uitreiken ervan. Real Deal Auctions maakt geen factuur op namens de professionele verkoper. Real Deal Auctions registreert en verwerkt de ontvangen factuur administratief. Waar wettelijk en technisch vereist, kan facturatie tussen professionele ondernemingen via Peppol plaatsvinden. Peppol wordt niet gebruikt voor B2C-facturen aan particuliere kopers.
Artikel 26 – Verkoperscommissie
Voor iedere verkoop wordt vóór de definitieve afrekening vastgelegd welke verkoperscommissie van toepassing is. De toepasselijke commissie kan onder meer afhankelijk zijn van het type verkoop, de verkoper, de Broker, individuele afspraken, een specifieke kavel of een specifieke veiling. De definitieve commissievoorwaarden worden administratief vastgelegd.
Artikel 27 – Commissie- en Broker-modellen
Directe verkoop: buyer premium 17%, totale verkoperscommissie 10%, Real Deal Auctions 10%, Broker 0%, netto verkoper 90%.
Broker – aangebracht: buyer premium 17%, totale verkoperscommissie 10%, Real Deal Auctions 5%, Broker 5%, netto verkoper 90%.
Broker – beheerde veiling: buyer premium 17%, totale verkoperscommissie 15%, Real Deal Auctions 5%, Broker 10%, netto verkoper 85%.
Het aandeel van de Broker maakt deel uit van de totale verkoperscommissie en wordt niet bovenop de totale verkoperscommissie aangerekend. Real Deal Auctions kan per individuele verkoop afwijkende commissievoorwaarden vastleggen.
Artikel 28 – Facturatie van de verkoperscommissie
Real Deal Auctions factureert de volledige toepasselijke verkoperscommissie rechtstreeks aan de verkoper. De factuur wordt uitgereikt door Real Deal Auctions, Molentjesstraat 22, 8510 Kooigem, België, BTW BE0801.206.538. Wanneer een Broker recht heeft op een aandeel van deze commissie, wordt dit intern door Real Deal Auctions administratief verwerkt. Het aandeel van de Broker is geen bijkomende kost bovenop de totale verkoperscommissie.
Artikel 29 – Afrekening met de verkoper
Na betaling door de koper en nadat alle voorwaarden voor afrekening zijn vervuld, wordt het bedrag voor de verkoper vastgesteld. Bij een hamerprijs van €1.000 en een directe verkoperscommissie van 10% bedraagt de commissie €100 en het netto verkoopbedrag €900, behoudens andere toepasselijke bedragen of wettelijke correcties. Bij Broker – aangebracht bedraagt de totale commissie bij €1.000 hamerprijs €100, waarvan bijvoorbeeld €50 Real Deal Auctions en €50 Broker. Bij Broker – beheerde veiling bedraagt de totale commissie €150, waarvan bijvoorbeeld €50 Real Deal Auctions en €100 Broker. De interne verdeling heeft geen invloed op het netto bedrag waarop de verkoper volgens zijn definitieve verkoopvoorwaarden recht heeft.
Artikel 30 – Definitieve commissievoorwaarden
Voor iedere verkoop kunnen de toepasselijke commissievoorwaarden door Real Deal Auctions worden vastgelegd. Na definitieve bevestiging worden buyer premium, totale verkoperscommissie, aandeel Real Deal Auctions, aandeel Broker, Broker, commissiemodel, relevante bedragen en datum van vastlegging als historisch onderdeel van de verkoop opgeslagen. Deze historische gegevens worden niet achteraf automatisch herberekend omdat algemene tarieven later wijzigen.
Artikel 31 – Brokers
Een Broker is een zelfstandige commerciële partner van Real Deal Auctions. Een Broker kan, afhankelijk van zijn overeenkomst, verkopers aanbrengen, verkopers registreren, verkopers aan een veiling of kavel koppelen, kavels voorbereiden en veilingen voorbereiden. Een Broker heeft geen automatische bevoegdheid om verkopen goed te keuren, veilingen te publiceren, commissievoorwaarden te wijzigen, betalingen namens Real Deal Auctions te ontvangen of Real Deal Auctions juridisch te vertegenwoordigen.
Artikel 32 – Betaling van Broker-commissie
Wanneer een Broker recht heeft op een commissieaandeel, wordt dit door Real Deal Auctions administratief vastgesteld. De Broker factureert zijn verschuldigde commissie aan Real Deal Auctions overeenkomstig de samenwerkingsovereenkomst. Voor zover vereist kan de factuur via Peppol worden uitgereikt. Real Deal Auctions betaalt de Broker overeenkomstig de overeengekomen betalingsvoorwaarden. Een Broker kan geen bijkomende commissie aan koper of verkoper aanrekenen namens Real Deal Auctions zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 33 – Geen self-billing door Real Deal Auctions
Real Deal Auctions maakt geen verkoopfacturen op namens professionele verkopers. Wanneer een professionele verkoper verplicht is een factuur uit te reiken, blijft die verkoper zelf verantwoordelijk. Een aankoopborderel voor een private verkoper is een afzonderlijk administratief document en geen factuur die namens een professionele verkoper is opgesteld.
Artikel 34 – Annulering van een kavel
Real Deal Auctions kan een kavel vóór of na toewijzing annuleren wegens onder meer een technische fout, fout in de kavelinformatie, fraude, juridisch probleem, probleem met eigendom of herkomst, foutieve prijs, veiligheidsprobleem, probleem met de verkoper of andere zwaarwegende omstandigheden. Indien een aankoop reeds werd betaald en de verkoop rechtsgeldig wordt geannuleerd door Real Deal Auctions, wordt het verschuldigde bedrag overeenkomstig de toepasselijke regels terugbetaald.
Artikel 35 – Verplichtingen van de koper
De koper verbindt zich ertoe correcte persoonsgegevens te verstrekken, uitsluitend biedingen uit te brengen waarvoor hij daadwerkelijk kan betalen, de veilingvoorwaarden te respecteren, gewonnen kavels tijdig te betalen, tijdig op te halen of correct te laten verzenden, geen misbruik te maken en geen valse of frauduleuze biedingen uit te brengen.
Artikel 36 – Verplichtingen van de verkoper
De verkoper verklaart dat hij gerechtigd is de aangeboden goederen te verkopen, dat de goederen niet afkomstig zijn uit een verboden of onrechtmatige bron, dat de verstrekte informatie correct is, dat bekende gebreken worden meegedeeld en dat geen rechten van derden de verkoop verhinderen, tenzij anders meegedeeld. Real Deal Auctions kan aanvullende documentatie of bewijs vragen.
Artikel 37 – Verboden gebruik
Het is verboden valse accounts aan te maken, biedingen te manipuleren, met meerdere accounts de biedprocedure te beïnvloeden, technische kwetsbaarheden uit te buiten, gegevens van andere gebruikers zonder toestemming te verzamelen, het platform voor frauduleuze of illegale activiteiten te gebruiken, systemen te verstoren of andere gebruikers bewust te misleiden. Real Deal Auctions kan passende technische, contractuele en juridische maatregelen nemen.
Artikel 38 – Beschikbaarheid van het platform
Real Deal Auctions streeft naar goede beschikbaarheid van het platform, maar kan niet garanderen dat het altijd zonder onderbreking beschikbaar is. Onderbrekingen kunnen ontstaan door onderhoud, technische problemen, hosting- of internetstoringen, cyberincidenten, overmacht of problemen bij externe dienstverleners.
Artikel 39 – Persoonsgegevens
Real Deal Auctions verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de GDPR. De verwerking wordt nader beschreven in het privacybeleid van Real Deal Auctions.
Artikel 40 – Intellectuele eigendom
Alle software, teksten, grafische elementen, logo's, databanken, foto's, handelsnamen en andere beschermde inhoud van Real Deal Auctions blijven eigendom van Real Deal Auctions of haar licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Commercieel kopiëren, reproduceren of verspreiden zonder toestemming is niet toegestaan.
Artikel 41 – Klachten
Klachten moeten zo snel mogelijk en bij voorkeur schriftelijk worden gemeld met de relevante gegevens, veiling of kavel, factuur- of transactienummer, omschrijving en bewijsstukken. Real Deal Auctions behandelt klachten binnen een redelijke termijn. Een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch op, tenzij de wet of Real Deal Auctions anders bepaalt.
Artikel 42 – Aansprakelijkheid
Real Deal Auctions zal redelijke inspanningen leveren om het platform correct te laten functioneren. Voor zover wettelijk toegestaan is Real Deal Auctions niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit tijdelijke technische storingen, internetverbindingen van de gebruiker, externe dienstverleners, onjuiste gegevens van de gebruiker, verkeerd accountgebruik of omstandigheden buiten haar redelijke controle. Geen enkele bepaling beperkt aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
Artikel 43 – Overmacht
Real Deal Auctions is niet verantwoordelijk voor vertraging of niet-uitvoering veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder natuurrampen, brand, overstroming, oorlog, staking, overheidsmaatregelen, ernstige cyberincidenten, langdurige technische storingen en storingen bij essentiële externe dienstverleners.
Artikel 44 – Wijzigingen
Real Deal Auctions kan deze algemene voorwaarden wijzigen wegens wijzigingen in wetgeving, dienstverlening, techniek, betaal- of verzendmogelijkheden, bedrijfsvoering of andere gerechtvaardigde redenen. Voor lopende transacties blijven de voorwaarden gelden die op de betrokken transactie van toepassing waren, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 45 – Scheidbaarheid
Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt, voor zover juridisch mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 46 – Volledige overeenkomst
Deze algemene voorwaarden, samen met specifieke veilingvoorwaarden, kavelinformatie, biedregels en individuele schriftelijke afspraken, vormen het geheel van de afspraken voor de betreffende transactie. Dwingende wettelijke bepalingen hebben voorrang. Daarna hebben specifieke voorwaarden voor de betreffende veiling of kavel voorrang op algemene bepalingen voor zover duidelijk meegedeeld.
Artikel 47 – Toepasselijk recht
Op de rechtsverhouding tussen Real Deal Auctions en de gebruiker is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bevoegdheidsregels.
Artikel 48 – Aanvaarding
Door een account aan te maken, een bod uit te brengen, een aankoop te verrichten of gebruik te maken van het platform verklaart de gebruiker deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en, voor zover wettelijk toegestaan, te aanvaarden. De gebruiker bevestigt dat hij de financiële gevolgen van een geldig bod begrijpt. Een bod kan leiden tot een betalingsverplichting.